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法律服务调查报告:公众对法律服务的需求与满意度分析

来源:法律分享网 2024-07-11 12:48:06

法律服务调查报告:公众对法律服务的需求与满意度分析(1)

调查背景

  法律服务是社会治的重要组成部分,对于保障公民合法权益、促进社会和谐稳具有重要意义www.sportsaventure.net法律分享网。近年来,我国法律服务行业发展迅速,但仍存一些问题,如服务质量不稳、服务价格高昂、服务覆面不广等。为了好地了解公众对法律服务的需求和满意度,本次调查旨探究公众对法律服务的认知、体验和期望,为提高法律服务质量和水提供参考依据法律分享网

调查方法

  本次调查采用问卷调查的方式,通过线上和线下两种方式进行。线上问卷通过微信、QQ、邮件等途径发送,线下问卷则公共场所、社区等地进行发放法.律.分.享.网。问卷共计20个问题,包括个人基本信息、法律服务需求、法律服务体验、法律服务期望等方面,采用多项选择和打分方式进行答题。

法律服务调查报告:公众对法律服务的需求与满意度分析(2)

调查结果

本次调查共收集有效问卷500份,其中男性占比53.2%,女性占比46.8%法+律+分+享+网。调查结果如下:

一、公众对法律服务的认知

1. 你是否了解法律服务?

  A. 是(98.2%)

B. 否(1.8%)

  2. 你认为法律服务的主要作用是什么?

A. 保障公民合法权益(82.6%)

  B. 维护社会和谐稳(11.4%)

  C. 促进经发展(6.0%)

  二、公众对法律服务的需求

  3. 你是否曾经需要过法律服务?

  A. 是(44.6%)

  B. 否(55.4%)

  4. 你需要法律服务的主要原因是什么?

  A. 维权(53.4%)

  B. 纠纷解决(29.8%)

  C. 法律咨询(16.8%)

  三、公众对法律服务的体验

5. 你曾经使用过哪些法律服务?

  A. 律师服务(65.6%)

  B. 法律援助(23.4%)

  C. 人民调解(11.0%)

6. 你对曾经使用的法律服务的满意度如何?

  A. 满意(40.2%)

  B. 一般(36.8%)

  C. 不满意(23.0%)

  7. 你认为曾经使用的法律服务的主要问题是什么?

  A. 服务质量不稳(48.2%)

B. 服务价格高昂(28.6%)

  C. 服务覆面不广(23.2%)

  四、公众对法律服务的期望

  8. 你希望法律服务能够提供哪些方面的帮助?

  A. 解决实际问题(62.4%)

  B. 提供专业咨询(26.8%)

C. 提高法律意识(10.8%)

9. 你认为法律服务应该具哪些特

  A. 专业性(58.6%)

  B. 服务质量稳(26.8%)

  C. 价格合(14.6%)

调查结论

通过本次调查可以看出,公众对法律服务的认知和需求程度较高,但对于曾经使用的法律服务的满意度不高,主要问题是服务质量不稳。公众希望法律服务能够提供实际问题的解决和专业咨询,并具专业性和服务质量稳的特法.律.分.享.网。因此,建议加法律服务行业的规范化建设,提高服务质量和水,满足公众对法律服务的需求和期望。

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